一、办理前准备材料
用户需提前准备以下基础材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同/物业证明）
- 银行卡或移动支付账户（用于缴纳费用）
- 预选套餐的资费确认单（线上办理需截图保存）
二、线上办理流程
- 登录运营商官网或官方APP
- 选择”宽带办理”服务并定位地址
- 在线验证身份证信息
- 签署电子协议并支付首期费用
完成支付后，系统将生成电子受理单，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
三、线下营业厅流程
- 取号排队等待窗口服务
- 提交材料进行人工核验
- 选择套餐并签订纸质协议
- 缴纳费用领取受理凭证
四、安装与激活
工程师上门安装时需注意：
- 现场提供身份证原件二次核验
- 确认宽带接入点位置
- 测试网络速度并签字验收
通过线上或线下渠道办理移动宽带，需提前备齐身份与住址证明，按流程完成协议签署和费用支付，最终由专业人员完成设备安装与调试。
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