一、业务办理准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租赁合同）
- 可绑定的银行卡或支付账号
二、线上申请步骤
通过广电官网或微信公众号办理的流程如下：
- 登录“淄川广电网络服务平台”
- 选择“宽带开通”并填写地址信息
- 提交身份证明材料电子版
- 在线支付套餐费用
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，可前往以下网点：
- 淄川区广电大厦营业厅（地址：松龄西路18号）
- 开发区服务站（地址：双杨镇创业大道6号）
工作人员将现场核对材料并安排安装时间。
四、安装与激活流程
安装当日需注意：
- 确保户主本人在场确认
- 检查室内光纤接口是否完好
- 技术人员调试完成后，使用账号密码登录广电客户端激活服务
五、常见问题说明
Q：办理后多久能完成安装？
通常提交申请后3个工作日内完成上门安装。
Q：套餐费用包含哪些服务？
基础套餐包含宽带上网+广电高清电视服务，具体以签约内容为准。
淄川区广电宽带开通流程兼顾线上线下渠道，用户可根据需求选择便捷方式。建议提前确认地址覆盖范围，并保持联系电话畅通以便接收服务通知。
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