检查设备基础状态
首先确认设备是否处于正常工作状态：
- 电源指示灯是否常亮或规律闪烁
- SIM卡是否正确插入卡槽
- 设备表面温度是否异常
验证网络信号强度
通过以下步骤检测网络覆盖：
- 查看设备信号格显示状态
- 尝试在不同位置测试连接
- 使用手机查看同一运营商网络质量
核对账号与套餐状态
登录中沃官方客户端或网站确认：
- 套餐是否在有效期内
- 剩余流量是否充足
- 设备是否完成实名认证
排查设备设置问题
检查网络配置参数：
- 确认APN设置为运营商推荐值
- 尝试重置网络设置到默认状态
- 检查是否误启飞行模式
尝试设备重启操作
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察重启后的连接状态
联系技术支持
若以上步骤无效：
- 记录设备IMEI码和故障现象
- 拨打中沃客服热线400-xxx-xxxx
- 前往授权服务网点检测
通过系统性排查可解决80%以上的连接问题。建议按照从硬件检测到软件设置的顺序逐步排查，若问题持续存在应及时联系专业人员处理。
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