一、检查硬件开关与物理连接
首先确认笔记本电脑的物理Wi-Fi开关是否开启，部分机型通过Fn+F2/F12等组合键控制无线功能。观察机身是否有Wi-Fi状态指示灯，若未亮起则可能为硬件关闭或故障。
建议拔除所有外接设备（如USB网卡），并尝试断开电源线后长按电源键30秒释放静电，该操作可解决因静电积累导致的硬件识别异常。
二、验证系统设置与适配器状态
在Windows系统中按Win+R输入ncpa.cpl打开网络连接，右键禁用并重新启用无线适配器。若列表未显示Wi-Fi适配器，需进入设备管理器（devmgmt.msc）检查网络适配器是否存在黄色感叹号。
执行网络疑难解答：右击任务栏网络图标选择「疑难解答」，系统会自动检测并修复常见配置错误。
三、更新或回滚无线网卡驱动
在设备管理器中右键无线网卡选择「更新驱动程序」，或前往电脑厂商官网下载最新驱动。若问题出现在驱动更新后，可通过「回滚驱动程序」恢复至稳定版本。
使用戴尔SupportAssist等品牌诊断工具可自动检测硬件状态，部分案例显示通过卸载驱动后重启（不勾选删除驱动）可恢复正常。
四、重启网络服务与组件
按Win+R输入services.msc，确保以下服务处于运行状态：
- WLAN AutoConfig（自动启动类型）
- WLAN Direct服务连接管理
- 相关蓝牙服务（如蓝牙支持服务）
在命令提示符（管理员）中执行netsh winsock reset重置网络协议栈，此操作可修复因系统组件损坏导致的异常。
五、执行网络重置操作
通过「设置 > 网络和Internet > 高级网络设置 > 网络重置」完全清除网络组件配置，该操作将自动重启电脑并重建网络模块，可解决因配置冲突引起的Wi-Fi消失问题。
六、排查硬件与供电问题
长期过热可能导致无线网卡脱焊，可尝试关闭电脑冷却后重启。使用原装电源适配器并检查网卡供电是否稳定，POE设备需更换高质量网线确保电力传输。
若所有软件方案无效，需联系售后检测无线网卡硬件状态，部分机型网卡模块为可拆卸设计可自行更换测试。
建议按照「硬件检查→系统设置→驱动更新→服务重启→网络重置」的优先级逐步排查。约80%的Wi-Fi消失问题可通过释放静电、重置适配器或更新驱动解决，剩余案例多涉及硬件故障需专业检修。
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