一、实名认证必要性
根据国家法规要求，所有手机用户需完成实名登记以确保通信服务安全。未实名认证的联通号码将面临功能限制，完成认证后方可正常使用通话、上网及增值服务。
二、首次实名认证流程
- 登录中国联通APP，点击底部“服务”菜单
- 进入“办理”页面，选择“实名制认证”
- 上传身份证正反面照片，确保文字清晰无遮挡
- 完成人脸识别验证，保持光线充足且面部无遮挡
- 提交信息后等待系统审核，通常10分钟内完成
三、二次实名认证操作
- APP认证：搜索“二次实名认证”，重新提交证件及活体检测
- 公众号认证：关注“电话卡二次实名”公众号完成线上验证
- 线下办理：携带身份证原件至联通自有营业厅办理
建议每日7:30-22:00期间操作，避免系统维护时段。
四、实名信息补登记
| 渠道 | 操作步骤 | 审核时效 |
|---|---|---|
| 手机营业厅 | 首页进入“实名制补登记”模块 | 即时生效 |
| 短信渠道 | 发送SMZJ至10010获取链接 | 24小时内 |
五、实名信息修改指南
需准备新旧身份证、通话记录、充值凭证等材料，通过以下步骤完成变更：
- 通过APP联系在线客服申请信息修改工单
- 携带材料至指定营业厅办理变更手续
- 使用国家政务平台更新电子身份凭证
实名认证是保障用户权益的重要措施，建议定期通过联通APP“电子凭证”功能核验信息状态。如遇认证失败，可检查照片清晰度或联系95017客服热线。
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