一、APP实名信息查询操作指南
用户可通过中国联通APP完成实名信息查询，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP并登录个人账户
- 点击底部导航栏【服务】进入功能页
- 依次选择【查询】-【基础业务查询】-【我的基本信息】
- 查看包含姓名、身份证号的完整实名登记信息
系统支持申请电子版实名认证报告，可生成带公章的PDF文件用于业务办理。
二、一证通查跨运营商验证
通过工信部反诈平台可查询名下所有运营商号码：
- 在APP首页进入【服务】-【一证通查】功能
- 填写姓名、身份证号及接收结果的手机号
- 完成短信验证码核验后提交申请
- 48小时内收到包含所有号码的短信通知
三、官网与短信快捷查询方式
电脑端用户可访问10010.com官网，登录后通过【个人中心】-【基础信息管理】路径，经人脸识别核验身份后查看详细信息。短信查询可编辑内容：
- 发送”205″至10010获取实名状态
- 发送”sm#身份证号”验证绑定关系
四、在线实名认证办理流程
新用户实名认证需完成以下步骤：
- 登录APP后进入【服务】-【办理】页面
- 选择【实名制认证】功能模块
- 上传身份证正反面照片并填写信息
- 通过活体检测完成人脸识别验证
五、线下营业厅办理规范
需携带本人身份证原件及SIM卡至联通营业厅，工作人员将使用专用设备核验信息，现场可打印加盖公章的实名认证报告。企业用户需额外提供营业执照副本及授权委托书。
实名认证是保障通信安全的必要措施，用户可通过APP、官网、短信、线下四大渠道完成信息查询与认证办理。建议优先使用数字渠道进行操作，若遇验证码接收异常可联系10010客服核查信号状态。
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