流程概述
根据国家法规要求，中国联通用户需完成实名认证后方可享受完整通信服务。本指南包含线上线下多种认证方式说明，帮助用户快速完成合规操作。
准备材料
- 中国大陆居民身份证原件
- 待认证的手机SIM卡
- 可联网的智能手机或电脑
- 本人手持证件照片（线上办理需要）
在线办理步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入”服务-实名认证”功能模块
- 选择”证件类型”并上传正反面照片
- 完成人脸活体检测验证
- 提交审核并等待短信确认
线下办理方式
携带身份证原件前往联通营业厅，在自助服务终端或人工柜台完成证件扫描与人脸核验，现场获取认证结果回执。
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 证件照片模糊 | 重新拍摄确保文字清晰可见 |
| 人脸识别失败 | 调整光线环境后重试 |
注意事项
- 港澳台居民需使用往来内地通行证
- 企业用户需提供营业执照副本
- 认证信息变更需重新提交审核
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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