一、确认拖欠情况
通过以下步骤核实欠费事实:
- 调取宽带服务商提供的账单记录
- 核对租赁合同约定的缴费条款
- 确认租客签字确认的费用明细表
二、沟通协商阶段
建议采取分级沟通策略:
- 首次逾期:电话提醒并确认支付时间
- 超过15天:上门面谈并制作谈话记录
- 持续拖欠:提供分期还款方案模板
三、正式书面通知
书面通知应包含以下要素:
项目 | 具体要求 |
---|---|
欠费明细 | 起止日期、金额、滞纳金 |
法律依据 | 民法典第679条 |
截止期限 | 明确最后支付日期 |
四、法律追缴途径
司法程序分三步推进:
- 发送律师函
- 申请支付令
- 提起民事诉讼
五、预防措施建议
建立风险防控机制:
- 合同约定押金抵扣条款
- 设置自动缴费提醒系统
- 定期进行信用核查
建议采用阶梯式处理流程,从友好协商逐步升级至法律手段,同时注意保存书面证据。在追缴过程中应严格遵守《消费者权益保护法》和《民事诉讼法》相关规定,确保程序合法合规。
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