一、提前停用办理流程
用户需携带有效身份证件前往联通营业厅办理提前终止服务申请。具体步骤包括:
- 提交宽带账号及身份证明
- 填写《业务变更申请表》
- 缴清未结费用
- 归还网络设备(光猫/机顶盒等)
二、违约金计算标准
根据联通服务协议规定,提前解约需支付违约金:
- 合约期未满6个月:剩余费用的50%
- 合约期超过6个月:剩余费用的30%
原合约期限 | 已使用时长 | 违约金比例 |
---|---|---|
12个月 | 3个月 | 50%×9个月费用 |
24个月 | 8个月 | 30%×16个月费用 |
三、特殊情形处理
以下情况可申请免收违约金:
- 因工作地变动(需提供调令证明)
- 长期出国定居(需签证材料)
- 不可抗力因素(自然灾害证明)
四、材料准备清单
办理时需准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及完整配件
- 最后一次缴费凭证
建议用户在提前解约前仔细阅读服务协议条款,通过官方渠道获取最新政策信息。若存在特殊需求,可拨打10010客服热线进行个性化咨询。
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