操作步骤说明
联通用户可通过以下简单步骤查询实时话费余额：
- 打开手机短信编辑界面
- 在收件人栏输入10010
- 编辑短信内容”YE”或”CXYE”（不区分大小写）
- 点击发送按钮
- 等待接收余额反馈短信
短信格式要求
为确保系统准确识别指令，需注意以下格式规范：
- 纯英文指令（不含引号或空格）
- 字母大小写均可识别
- 不支持中文字符
- 无需添加其他内容
查询注意事项
使用短信查询服务时请注意：
- 确保手机信号正常
- 确认未开启短信过滤功能
- 查询短信免费（回复短信可能产生费用）
- 月末出账期间可能存在延迟
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 未收到回复：请检查短信中心号码设置
- 提示指令错误：确认是否包含多余字符
- 余额异常：建议通过APP查询明细
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