一、销户前需满足的条件
申请联通宽带包年销户需满足以下条件：
- 宽带合约已到期且未自动续约
- 无未结清费用（包括宽带月租及附加服务费）
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
- 非集团客户或特殊套餐用户（需联系客户经理）
二、销户准备材料清单
办理销户时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及配套配件
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议（非必需，建议携带）
三、线上销户操作步骤
通过联通官方APP办理流程：
- 登录「中国联通」APP并实名认证
- 进入「服务-办理-宽带销户」页面
- 上传身份证照片并提交设备归还证明
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
四、线下营业厅办理流程
实体网点办理步骤：
- 查询就近支持宽带业务的营业厅
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用清算
- 领取《业务终止确认单》
五、注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金（剩余费用30%）
- 销户后原电话号码将不可保留
- 退款处理周期为15个工作日
- 二次开通需重新缴纳安装费
办理联通宽带包年销户需确保合约状态合规并备齐材料，建议优先选择线上渠道提交申请。若涉及设备退还或费用结算，建议保留业务回执单至少6个月以备查询。
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