一、办理移动宽带前的准备工作
租房后办理移动宽带，需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 租房合同（需包含详细地址）
- 银行卡或移动支付账号（用于扣费）
二、线上/线下申请流程
可通过两种方式申请：
- 线上：登录移动官网或APP，选择套餐并填写地址
- 线下：携带材料至营业厅，工作人员协助办理
三、安装预约与设备配置
提交申请后，客服将在24小时内联系确认安装时间。安装当天需确保：
- 预留可接入光纤的接口位置
- 路由器需通电并放置于通风处
四、联系电话注意事项
接听移动客服电话时需注意：
- 核对来电号码是否为官方客服（如10086）
- 切勿透露短信验证码或支付密码
- 要求提供工号并记录通话时间
五、常见问题解答
Q：宽带移机是否需要重新缴费？
A：若地址未超出覆盖范围，通常收取少量移机费。
Q：合约期内退租怎么办？
A：需携带租房合同终止证明办理套餐变更或注销。
办理移动宽带需按步骤准备材料并核实信息，接听电话时注意身份验证，保留业务单据以便后续维护。
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