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政策依据
根据电信集团2023年服务升级计划，安装费减免政策主要面向以下三类用户群体：
- 合约期续约老用户
- 特定区域新装用户
- 融合套餐办理用户
减免申请条件
申请安装费减免需满足至少一项条件：
- 承诺在网时长≥24个月
- 选择200Mbps及以上套餐
- 参与携号转网活动
办理渠道说明
用户可通过以下方式提交减免申请：
- 电信营业厅现场办理
- 10000号人工客服登记
- 掌上营业厅在线申请
申请步骤详解
线上申请具体流程：
- 登录电信官方APP
- 进入「服务」-「费用减免」
- 上传身份证明文件
- 签署电子协议
注意事项
申请减免时需特别注意：
- 活动存在区域限制
- 部分套餐不可叠加优惠
- 安装后15日内可申诉
电信宽带816元安装费可通过特定渠道申请减免，用户需根据自身套餐类型、在网时长等条件选择适合的减免方案。建议办理前通过官方客服确认最新政策，并保留相关业务受理单据。
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