24小时客服服务说明
中国联通提供全年无休的24小时客服热线（10010），支持业务咨询、故障申报、账单查询等服务。用户可通过以下方式联系：
- 手机/固话直拨10010
- 发送短信至10010获取菜单指引
- 在线客服（官网或APP内接入）
营业厅工作时间查询方式
实体营业厅常规营业时间为每日08:30-18:00，具体可通过以下途径确认：
- 访问中国联通官网「服务网点查询」页面
- 通过「中国联通APP」-「附近营业厅」功能
- 拨打本地营业厅预约电话（需提前获取号码）
不同地区营业时间差异
受地域与客流量影响，部分偏远地区营业厅可能采取以下调整：
- 冬季缩短1小时营业时间
- 周末仅开放上午时段
- 特殊场所网点（如机场/车站）匹配场所运营时间
节假日服务安排
法定节假日期间：
- 客服热线保持24小时畅通
- 核心城区营业厅正常营业
- 乡镇网点需提前查询公示通知
自助服务渠道推荐
推荐使用以下7×24小时自助服务：
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 支付宝生活号「中国联通」
- 网上营业厅（10010.com）
中国联通通过线上线下结合的方式，确保用户随时获取服务支持。建议优先使用24小时自助渠道，实体网点办理前请确认具体营业时间以避免空跑。
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