客服号码概览
中国联通官方客服热线为10010，国际漫游用户可拨打+86106100100。紧急故障申报请优先使用10010-3专线。
| 服务类型 | 号码 |
|---|---|
| 综合咨询 | 10010 |
| 企业客户 | 10010-5 |
快速接通技巧
通过智能语音导航系统可快速转接人工服务：
- 拨打10010后按”1″选择普通话
- 说出”人工客服”触发转接
- 根据提示选择业务类型
服务分类查询
常见业务对应按键指南：
- 话费查询：10010-1
- 套餐变更：10010-2
- 宽带报修：10010-3
线上渠道指南
推荐使用中国联通APP在线客服，响应时效更快：
- APP内”我的客服”入口
- 微信公众号在线咨询
- 官网智能客服系统
掌握正确的服务号码与智能系统操作方式，可显著提升问题处理效率。建议用户优先通过APP等数字化渠道获取服务。
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