服务时间概览
中国联通提供分级客户服务：
- 人工客服：每日08:00-22:00
- 自助服务：7×24小时全天候开放
- 线下营业厅：09:00-18:00（各地可能存在差异）
24小时服务热线
紧急业务可通过以下方式联系：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 综合客服 | 10010 |
| 国际漫游 | +8618618610010 |
自助服务渠道
推荐使用以下即时服务：
- 官方APP「中国联通」在线客服
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 网上营业厅智能应答系统
常见问题指引
高频咨询事项处理建议：
- 话费查询：发送101至10010
- 套餐变更：通过APP自助办理
- 故障报修：拨打10010转3键
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