常规工作时间
中国联通全国统一客服热线10010提供每日7×24小时全天候服务，具体业务办理时间如下：
- 个人用户业务咨询：8:00-22:00
- 企业客户服务专线：9:00-18:00（工作日）
- 实体营业厅服务：9:00-20:00（各地略有差异）
晚间服务时段
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 电话客服 | 22:00-次日8:00（基础问题解答） |
| 在线客服 | 22:00-24:00（智能机器人服务） |
服务查询方式
- 拨打10010按语音提示操作
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 访问官方网站在线客服系统
注意事项
- 节假日服务时间可能调整
- 紧急故障报修24小时受理
- 业务办理建议选择白天时段
常见问题解答
Q：凌晨能否办理套餐变更？
A：可通过手机营业厅APP自助办理，人工服务需待次日8:00后处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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