服务电话查询方式
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- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 拨打河南省广电统一客服热线96123转接
客服联系方式
主要联系渠道包含：
- 24小时服务热线：400-XXX-XXXX
- 工作日服务时段（08:30-18:00）
- 紧急故障报修专线：0377-XXXXXXX
线下服务网点
淅川县城区设有3处实体服务点：
- 人民路营业厅：解放路与人民路交叉口
- 新城服务中心：丹江大道广电大厦1楼
- 乡镇服务站：各镇政府便民服务中心
在线服务渠道
推荐使用数字化服务方式：
- 微信公众号「淅川广电服务」
- 支付宝生活号「河南广电」
- 官方APP「广电管家」在线客服
注意事项
联系时请准备：
- 宽带账号或合同编号
- 户主有效身份证件
- 故障现象描述（如有报修需求）
通过多种线上线下渠道均可获取淅川广电宽带服务支持，建议优先使用官方公布的24小时服务热线获取即时帮助，线下网点办理业务建议提前电话确认营业时间。
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