一、线上注销流程
通过中国联通APP完成注销最为便捷,具体步骤如下:
- 登录联通APP后搜索「销户」功能
- 验证短信或ICCID码(卡背面86开头数字)
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 选择余额转移方式(同省联通号码/银行卡)
提交申请后客服将在48小时内致电确认,次月10号正式生效。
二、线下营业厅办理
携带身份证原件前往自营营业厅办理:
- 填写销户申请表并完成身份核验
- 确认账户余额和未结清费用
- 合约期内需支付违约金(月费30%-50%)
注销后保留三天反悔期,可申请撤销操作。
三、客服电话注销
拨打10010转人工服务办理:
- 提供手机号码和身份证信息验证
- 客服远程指导完成欠费结算
- 确认合约解除及违约金计算
四、办理条件说明
成功注销需满足以下条件:
- 无未结清费用和欠款
- 解除第三方服务绑定(银行/社交账号)
- 合约套餐需到期或支付违约金
- 异地销户需到指定自营厅办理
五、注意事项
- 建议优先线上办理并保留电子回执
- 合约期内销户需提前30天申请
- 注销后原号码90天内不可重新开户
- 余额转移仅限本省联通账户
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