一、申请暂停条件
符合以下条件的用户可申请宽带服务暂停:
- 宽带包年合约已到期
- 无欠费及违约记录
- 暂停时长不超过6个月
二、办理方式
选择适合的办理渠道进行操作:
- 线上办理:登录联通网上营业厅,进入”业务办理”页面操作
- 手机APP:通过中国联通APP提交停机申请
- 线下办理:携带证件前往当地营业厅办理
三、所需材料
办理业务需准备以下证明材料:
- 机主身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 近期缴费凭证(可选)
四、重要注意事项
申请暂停服务前请特别注意:
- 暂停期间仍收取基础服务费
- 提前解约需支付违约金
- 暂停期间不可转移设备
五、服务恢复流程
恢复宽带服务的操作步骤:
- 登录官方渠道提交复机申请
- 缴纳暂停期间基础费用
- 等待技术人员上门调试
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