一、客服热线简介
中国联通官方客服热线10010提供7×24小时全天候服务，涵盖话费查询、套餐变更、故障申报等基础业务。重要服务节点包括：
- 普通用户服务：按1号键
- 宽带业务咨询：按2号键
- 投诉建议受理：按9号键
二、服务号码查询方法
用户可通过以下途径获取最新服务号码：
- 登录中国联通网上营业厅「帮助中心」
- 通过「中国联通APP」智能客服查询
- 发送短信CXFW至10010获取代码表
三、常见服务号码列表
- 国际漫游专线：+8618610061001
- 企业客户服务：10010转3
- 紧急停机服务：10010转0
四、国际服务指引
境外用户可通过以下方式联系客服：
- 港澳台地区拨打：+852 68418810
- 国际漫游用户拨打当地接入号查询
五、自助服务渠道
推荐优先使用智能服务渠道：
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 支付宝生活号自助查询
- 网上营业厅在线机器人
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