客服热线服务
中国联通官方客服热线10010提供7×24小时全天候服务，支持话费查询、套餐变更、故障报修等基础业务。人工服务时段为每日8:00-22:00，紧急故障可拨打10015投诉建议专线。
- 按1：话费与套餐
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线上办理渠道
推荐使用中国联通官方APP或微信小程序办理业务，具体操作步骤：
- 下载/打开「中国联通」APP
- 登录手机账号
- 选择「服务」-「办理」
| 渠道 | 功能 |
|---|---|
| 手机APP | 完整业务办理 |
| 微信公众号 | 快速查询服务 |
常见问题解答
Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信「CXLL」至10010或APP首页实时显示
业务办理流程
套餐变更需注意：
- 次月生效规则
- 合约期内违约金
增值服务说明
可选服务包含：
- 国际漫游包
- 云存储服务
- 网络安全防护
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