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一、包年期内停机申请条件
联通宽带用户在包年服务期内申请停机需满足以下条件：
- 宽带账户无欠费记录
- 设备无未归还的租赁终端
- 停机时限不超过协议期剩余时长
二、申请材料准备
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请流程
通过中国联通APP办理停机：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「服务管理」-「停机保号」
- 提交身份验证并确认停机时长
四、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署停机协议补充条款
- 获取业务受理回执单
五、停机期间费用处理
停机期间资费规则：
- 每月收取5元保号费
- 原套餐有效期自动顺延
- 光猫等设备需自行保管
六、服务恢复说明
恢复宽带服务流程：
- 通过APP或致电10010申请复机
- 48小时内工程师上门调试
- 确认网络恢复正常使用
包年期内申请宽带停机需严格遵循联通业务规范，建议用户根据实际需求选择线上或线下办理方式，并注意保留业务凭证。停机期间仍需履行设备保管责任，恢复服务时可能产生调试费用，建议提前咨询当地营业厅。
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