24小时客服热线
中国联通全国统一客服电话：10010，提供全天候中英文服务。服务范围包括：
- 话费余额查询
- 套餐变更办理
- 故障申报处理
- 国际漫游开通
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 手机营业厅APP（联通智家）
- 官方网站在线客服
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 线下营业厅办理
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- SIM卡挂失：拨打10010按3号键紧急停机
- 套餐升级：发送短信「TC」至10010获取推荐套餐
- 账单异议：通过APP「服务-投诉建议」提交凭证
资费套餐查询
| 套餐名称 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 冰激凌5G版 | 60GB | 1000分钟 |
| 沃派青春卡 | 30GB | 300分钟 |
营业厅查询指引
查询最近营业厅的两种方式：
- 官网首页「服务支持-网点查询」
- 发送短信「YX+区号」至10010（例：YX010）
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