服务热线介绍
中国联通提供多渠道客服支持，主要联系方式包括：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 国际漫游专线：+8618610010010
- 集团客户专线：10019（工作日9:00-18:00）
业务办理指南
用户可通过以下方式办理业务：
- 拨打10010按语音提示操作
- 登录中国联通APP在线办理
- 前往线下营业厅办理（需携带身份证）
常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 话费查询：发送短信”CXYE”至10010
- 套餐变更：登录APP进入”服务-套餐变更”
- 网络故障：拨打10010转接人工服务
线下营业厅查询
实体网点定位方法：
- 访问官网”服务网点查询”页面
- 在手机地图APP搜索”中国联通营业厅”
- 拨打10010获取最近网点信息
注意事项
服务使用须知：
- 人工客服高峰时段为每日10:00-12:00
- 国际漫游服务需提前开通权限
- 业务办理需验证身份信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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