了解欠费影响
联通宽带包年用户需在合约到期前完成续费，欠费超过宽限期将触发以下流程：
- 第3天：短信提醒缴费
- 第7天：限速至1Mbps
- 第15天：完全断网
及时查看账单
通过以下方式获取账单信息：
- 登录联通手机营业厅APP
- 关注「中国联通」微信服务号
- 拨打10010按2号键查询
多渠道快速缴费
推荐使用即时到账方式：
- 支付宝生活缴费
- 微信钱包-手机充值
- 网上银行对公转账
| 方式 | 时效 |
|---|---|
| 第三方支付 | 实时 |
| 银行转账 | 1-3工作日 |
设置自动提醒
在联通自助服务平台可配置：
- 到期前30天邮件提醒
- 余额不足短信预警
- 微信模板消息推送
处理异常情况
若已缴费仍显示欠费：
- 保留电子支付凭证
- 拨打10010转人工服务
- 营业厅办理凭证核销
通过定期查看账单、设置支付提醒、选择可靠缴费渠道，可有效避免因欠费导致的服务中断。建议用户至少提前7天完成续费操作，确保网络服务连续性。
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