设备状态检查与重启
当中沃随身WiFi红蓝灯同时亮起时,首先确认设备是否处于正常工作状态。建议执行以下操作:
- 断开电源,等待10秒后重新通电
- 检查电源适配器是否接触良好
- 观察指示灯是否恢复正常闪烁模式
SIM卡与网络信号验证
红蓝双灯常亮可能表示网络连接异常,需检查:
- SIM卡是否插卡到位
- 套餐流量是否耗尽
- 当地运营商信号覆盖情况
固件升级操作指南
通过官方APP检查设备固件版本:
- 连接设备管理界面
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载并安装最新版本
恢复出厂设置步骤
若问题持续存在,可尝试重置设备:
- 长按复位孔5秒直至指示灯变色
- 等待设备自动重启(约2分钟)
- 重新配置网络参数
联系官方技术支持
经过上述操作仍未解决时,建议:
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 提供设备底部的SN码
- 描述故障发生时的使用环境
结论:中沃随身WiFi红蓝灯同时亮起属于系统异常提示,通过逐步排查电源、网络、固件等环节,多数情况可自行修复。如遇硬件故障需及时联系售后处理。
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