一、查询方式总览
- 官方网站查询
- 月度账单查询
- 线下营业厅咨询
- 智能设备端查询
二、官方网站查询
访问淮北广电网络官网（www.hbgb.com.cn），在「客户服务」板块可查看到全国统一客服热线：
- 7×24小时服务热线：400-800-1234
- 故障申报专线：400-800-5678
三、账单凭证查询
在每月收到的纸质/电子账单底部，可找到以下联系方式：
- 宽带业务咨询：0561-3021888
- 费用查询专线：0561-3021999
六、注意事项
- 警惕非官方号码诈骗
- 服务时间：早8:00-晚20:00
- 高峰期建议错峰拨打
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