一、安装前准备事项
在淮南安装广电宽带前，需确认以下信息：
- 确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备有效身份证件（身份证/户口本）
- 检查房屋是否预留宽带接口
- 提前了解当前网络使用需求（带宽、时长等）
二、广电宽带套餐选择
广电提供多种宽带套餐，可通过以下方式查询：
- 访问淮南广电官方网站套餐页面
- 拨打客服热线96123咨询
- 前往线下营业厅获取纸质资料
三、预约安装流程
选择套餐后按以下步骤预约：
- 通过官网在线预约系统提交申请
- 使用”安徽广电”APP自助登记
- 携带证件至营业厅办理登记
四、安装过程说明
技术人员上门安装流程：
- 现场核实用户身份信息
- 进行线路布设与设备调试
- 完成网络测速与验收确认
- 指导用户使用广电机顶盒（可选）
五、费用与设备说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 初装费 | 根据套餐类型减免 |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
| 机顶盒 | 免费提供基础型号 |
六、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装延迟：拨打96123查询工单进度
- 信号不稳定：联系片区维护人员检测
- 费用疑问：通过营业厅打印明细清单
淮南广电宽带安装流程便捷，用户通过线上预约或线下办理均可快速完成。建议提前确认套餐资费与覆盖范围，安装后保留好相关票据与设备，享受稳定高效的网络服务。
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