问题现象描述
当中沃随身WiFi设备绿灯持续常亮时，用户常反馈无法正常连接互联网，设备管理界面显示网络信号强度正常但数据传输中断。
可能原因分析
导致该故障的常见原因包括：
- SIM卡欠费或套餐流量耗尽
- APN接入点配置错误
- 设备固件版本过旧
- 基站信号不稳定（显示信号虚高）
- 设备硬件模块损坏
逐步排查步骤
- 检查设备余额与套餐有效期
- 重启设备并等待5分钟
- 登录管理后台验证APN设置
- 在不同位置测试信号强度
- 尝试恢复出厂设置
解决方案汇总
根据具体检测结果执行对应操作：
- SIM卡问题：联系运营商处理
- 配置错误：手动输入APN参数
- 固件问题：通过OTA更新系统
- 硬件故障：申请官方售后
预防措施建议
建议用户定期执行以下维护操作：
- 每月检查套餐余量
- 开启固件自动更新功能
- 避免设备暴露在潮湿环境
- 使用原装电源适配器
通过系统化排查可有效解决绿灯常亮无法上网问题，多数情况可通过软件设置调整恢复。建议用户保留设备包装及购买凭证以便享受售后服务。
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