一、空号状态判定标准
联通手机号变空号主要存在以下三种情况：
- 欠费停机：后付费用户欠费超过3个月转为单向停机，6个月后销户；预付费用户余额耗尽后90天注销
- 主动销户：用户自行申请注销号码，3天后进入空号状态
- 强制回收：未实名认证号码或违反服务协议的强制销户
二、恢复资格与时间窗口
不同状态的空号对应不同恢复条件：
| 状态类型 | 可恢复期限 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | 6个月内 | 需补缴欠费+滞纳金 |
| 主动销户 | 90天内 | 腾讯王卡等特殊套餐享冷冻期 |
| 强制回收 | 不可恢复 | 需重新选号办理 |
三、自助恢复操作流程
适用于90天内的空号恢复，按步骤操作：
- 下载并登录【中国联通APP】
- 在「服务」模块选择「通用服务」-「销户复装」
- 上传身份证正反面照片并人脸核验
- 补缴欠费（支持微信/支付宝）
- 等待系统短信通知（1-3工作日）
四、营业厅办理指南
需携带材料及注意事项：
- 必备证件：机主身份证原件、最近3个月充值凭证
- 办理流程：取号排队→填写《服务协议变更申请书》→缴纳补卡费（10元）→SIM卡激活
- 特殊情形：委托代办需提供委托书及双方身份证原件
五、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 靓号恢复需重新签订最低消费协议
- 恢复后需重启手机并等待2小时信号同步
- 原绑定业务需重新验证（如银行卡、社交账号）
高频问题解答：
- Q: 超过90天能否恢复？
A: 号码已重新投放市场则不可恢复，建议致电10010查询号码状态 - Q: 异地如何办理？
A: 支持跨省复装，但需归属地客服发起工单
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