一、联通空号定义与判定标准
根据工信部规范，中国联通空号特指满足以下任一条件的号码：
- 后付费用户连续欠费达3个月转入单向停机状态，6个月后正式销户
- 预付费用户余额耗尽后持续90天未充值
空号状态分为两个阶段：欠费停机期（可自助恢复）和正式销户期（需人工处理）。号码进入运营商回收池后，普通号段将随机分配，特殊号段进入靓号库。
二、欠费复装恢复条件
中国联通提供差异化恢复政策：
- 黄金恢复期：普通用户销户后90天内可申请恢复，腾讯王卡等特殊套餐享180天冷冻期
- 费用要求：需补缴欠费+20%滞纳金（预付费用户免收滞纳金）
- 身份验证：须持开户身份证原件办理，代办需提供委托书
三、补交话费操作流程
分阶段处理指南：
| 停机时长 | 处理方式 |
|---|---|
| ≤90天 | 通过「中国联通」APP完成充值后自动恢复 |
| 91-180天 | 需携带身份证至自营营业厅办理复装 |
| ＞180天 | 号码已重新投放市场，不可恢复 |
线下办理需准备材料：身份证原件、近期充值记录（可选）、原SIM卡（如有）。
四、特殊套餐处理方案
腾讯王卡/冰淇淋套餐用户享有特殊政策：
- 冷冻期延长至6个月，期间可通过客服热线10010申请恢复
- 支持线上视频核验，通过电子身份证办理业务
- 减免50%复装手续费（限首欠用户）
五、注意事项与建议
恢复过程中需注意：
- 主动销户号码3天内不可撤销，3天后进入不可逆回收流程
- 跨省办理需前往号码归属地指定营业厅
- 恢复后48小时内可能延迟显示信号
建议用户设置自动充值功能，定期检查套餐有效期，避免因欠费导致号码注销。
中国联通用户可通过及时补缴欠费、把握黄金恢复期、选择合适办理渠道等方式恢复空号。特殊套餐用户享有更长的处理窗口和费用减免政策，建议优先使用官方APP完成自助恢复流程。
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