一、重置前的准备工作
在进行密码重置前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 最近一次缴费凭证照片
- 可接收验证码的手机号码
二、在线重置密码流程
通过中国联通官网操作的步骤如下：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「忘记密码」并完成身份验证
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
三、自助服务终端操作
线下营业厅自助终端支持以下功能：
- 身份证自动识别验证
- 实时密码修改生效
- 操作指引视频演示
四、常见问题解答
- 禁止使用连续重复字符
- 需包含大小写字母组合
- 不可包含特殊符号
通过线上线下结合的自助服务体系，用户可快速完成密码重置操作。建议优先使用官方APP或网站进行自助服务，享受7×24小时即时响应的便捷体验。
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