一、中国联通宽带报停与停机保号简介
中国联通宽带用户因长期外出或其他原因需暂停服务时,可选择报停或申请停机保号。报停将完全终止宽带服务,而停机保号可保留号码并暂停计费,适合短期需求。
二、宽带报停办理条件与材料
办理前需确认以下条件:
- 宽带账户无欠费或合约未到期情况
- 需携带身份证原件及复印件
- 提供宽带安装地址与合同编号
三、线上办理停机保号流程
通过中国联通官方渠道操作:
- 登录“中国联通APP”,进入“服务-宽带业务”
- 选择“停机保号”并填写申请信息
- 上传身份证照片并提交审核
- 等待短信确认开通状态
四、线下营业厅办理步骤
若无法线上操作,可前往营业厅:
- 取号排队并告知工作人员需求
- 提交身份证与宽带合同资料
- 签署业务变更确认单
- 领取回执单作为凭证
五、费用说明与注意事项
停机保号费用通常为每月5元,需注意:
- 停机超过6个月将自动注销号码
- 恢复服务需重新预约安装
- 合约期内报停可能涉及违约金
结论:中国联通宽带报停与停机保号流程灵活,用户可根据需求选择线上或线下办理,建议提前了解费用政策并保留办理凭证。
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