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淮安广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
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故障报修流程
- 拨打96296选择故障报修服务
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- 描述故障现象及错误代码
- 获取维修工单编号
- 等待工程师联系确认上门时间
自助服务推荐
推荐使用以下自助服务渠道：
- 微信公众号：淮安广电网络
- 网上营业厅：www.hagdwl.com
- 智能电视端自助检测
营业厅信息
- 淮海北路营业厅：淮海北路28号
- 生态新城营业厅：翔宇南道1号
- 淮安区营业厅：镇淮楼东路88号
注意事项
- 报修时请保持联系电话畅通
- 保留最后一次账单作为凭证
- 工作日8:00-18:00优先处理紧急故障
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