必备材料清单
办理上海移动宽带退设备业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的原始协议
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单（如适用）
办理地点说明
可通过以下渠道办理退设备业务：
- 移动指定营业厅（需通过官网查询支持设备回收的网点）
- 中国移动APP在线客服申请
- 拨打10086客服热线预约上门回收
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”中国移动上海公司”官方网站
- 进入”宽带服务-设备退还”页面
- 填写设备信息并上传材料扫描件
- 预约快递取件时间
线下办理步骤
营业厅现场办理流程：
- 携带完整材料至指定营业厅
- 在服务台取”设备回收”业务号
- 工作人员核验设备完整性
- 签署设备回收确认单
注意事项
办理时需特别注意：
- 设备需保持完好无物理损坏
- 提前结清所有未付费用
- 押金退还需15个工作日
- 保留回收凭证至少6个月
办理上海移动宽带设备退还业务需准备完整材料，根据个人需求选择线上或线下办理渠道。建议提前确认设备状态并预约办理时间，同时注意保存相关业务凭证以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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