一、注销前准备条件
办理线上销户需满足以下条件：
- 账户无欠费且预存话费充足
- 已解绑第三方平台（银行、社交账号等）
- 未开通国际漫游服务（否则需次次月生效）
- 手机可正常接收短信验证码
二、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 在首页搜索栏输入”预约销户”进入功能页
- 选择销户原因（如换号、资费过高等）
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份验证
- 上传身份证正反面照片并完成活体认证
- 选择余额处理方式（推荐转至同省联通号码）
- 提交申请等待客服电话确认（48小时内）
三、特殊场景处理
遇到以下情况需特别注意：
- 合约期内用户：需支付违约金后办理
- 宽带绑定用户：需先归还设备再申请
- 集团号码：需联系客户经理线下处理
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 每月最后三天暂停办理销户业务
- 余额转移需在注销前主动提出申请
- 保留销户确认单至少三个月
- 正式销户生效时间为次月10日前
通过中国联通APP线上销户全程约需10-15分钟，相比线下营业厅办理更高效便捷。建议优先选择上午9-11点办理，此时系统审核响应速度最快。完成销户后，建议保留相关电子凭证至少半年以备查询。
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