一、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理的线上注销流程如下：
- 打开联通APP并登录账号，点击底部「服务」选项进入业务办理页面
- 在「办理」标签页中找到「销户」功能入口，或通过搜索栏直接定位
- 选择销户原因后，完成身份验证（本机验证或ICCID卡号验证）
- 上传身份证正反面照片，完成活体视频认证
- 选择余额处理方式（转至其他联通号码或放弃）并提交申请
其他线上渠道补充说明：
- 官网注销：登录联通官网个人中心，通过「销户服务」提交申请
- 客服电话：拨打10010根据语音提示操作，需提供身份证号与手机号
二、线上注销必要条件
办理线上销户前需满足以下条件：
- 手机号已实名认证且信息与系统登记一致
- 无未结清费用（含国际漫游费用）或合约限制
- 非企业账户、未绑定宽带或固话业务
- SIM卡未处于挂失、停机保号等特殊状态
三、注意事项与常见问题
注销时效性：申请提交后48小时内需接听客服确认电话，否则可能导致流程中断。正式销户生效时间为次月20日，期间仍需正常缴费。
余额处理限制：仅支持转移至同省联通号码，跨省或异网需线下办理。若选择放弃余额，需签署电子确认书。
特殊情况处理：存在合约期未满、靓号协议等情况时，必须到营业厅办理解约手续后方可销户。
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