操作前准备
在开始注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认账户无未结清账单
- 解除所有增值业务绑定
- 备份重要通信记录
线上注销步骤
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「号卡管理」→「销户申请」
- 验证身份信息（需人脸识别）
- 签署电子销户协议
- 提交申请等待审核
话费退费流程
账户余额将在注销成功后通过以下方式退回：
| 账户类型 | 退费方式 |
|---|---|
| 现金充值 | 原支付渠道退回 |
| 赠款余额 | 不可退现 |
注意事项
- 月末最后3日暂停办理注销
- 合约期内号码需支付违约金
- 退费周期一般为15个工作日
常见问题
Q：副卡能否单独注销？
A：需主卡用户统一办理整组号码注销
通过线上渠道办理联通卡注销和退费，建议选择工作日工作时间操作，注意保留业务受理单号以备查询。若遇系统故障，可拨打10010转人工服务处理。
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