宽带质量核心指标
淮安广电宽带采用光纤到户(FTTH)技术，标称速率覆盖100M至1000M。实测数据显示：
- 日间平均下载速率达标率92%
- 晚间高峰期丢包率约3%-5%
- 平均网络延迟35ms
用户真实评价分析
收集自社交媒体和调研的500份样本显示：
| 维度 | 满意率 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 78% |
| 故障响应速度 | 85% |
| 资费透明度 | 91% |
套餐价格与性价比
主流套餐资费体系：
- 100M宽带+电视：59元/月
- 300M融合套餐：89元/月
- 1000M旗舰套餐：129元/月
售后服务表现
用户反馈显示维修团队平均响应时间为2.4小时，但存在以下问题：
- 节假日服务时段缩减
- 老旧小区设备升级滞后
- 在线客服专业知识待提升
对比其他运营商
与本地主要竞争对手相比：
| 项目 | 广电 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 100M月费 | 59 | 79 | 69 |
| 覆盖小区 | 86% | 95% | 91% |
淮安广电宽带在性价比和基础服务方面表现突出，适合预算敏感型用户。但在网络质量和高峰时段稳定性上，与头部运营商仍存在可提升空间。
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