一、检查网络连接稳定性
下载失败的首要原因可能是网络连接异常。建议靠近路由器增强信号强度，或通过重启路由器刷新网络通道。使用有线连接时需检查网卡是否松动，必要时可通过更换网卡解决。
若使用VPN或网络加速功能，需完全关闭相关服务。手机端的「智能网络切换」功能会干扰设备直连，建议在系统设置中禁用此类服务。
二、清理设备存储空间
存储空间不足会导致安装包下载中断。建议执行以下操作：
- 删除应用缓存和临时文件
- 卸载超过6个月未使用的应用
- 使用外置存储设备扩展容量
三、调整系统权限设置
在索尼设备安装软件时需特别注意：
- 进入「应用助手」开启未知来源安装权限
- 在防火墙设置中添加下载程序为例外
- 关闭系统自带的网络验证功能
四、验证软件源有效性
从索尼官网下载最新安装包，避免使用第三方渠道。操作步骤包括：
- 核对文件字节数是否匹配
- 使用SHA-256校验安装包完整性
- 清除浏览器缓存后重新下载
五、更新系统版本
过时的系统版本可能导致兼容性问题，建议：
- 通过「系统设置」检查OTA更新
- 使用U盘进行本地固件升级
- 执行恢复出厂设置前的数据备份
通过多维度排查网络、存储、权限等关键因素，可有效解决90%以上的下载失败问题。建议优先采用官方推荐的系统更新方案，若硬件故障则需联系专业售后处理。
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