问题现象描述
当索尼Xperia Z5出现WiFi图标旁显示黄色感叹号时，表示设备已连接路由器但无法访问互联网。此故障可能由路由器配置、IP冲突或系统错误引起。
基本检查步骤
- 重启手机和路由器
- 检查其他设备能否正常联网
- 验证WiFi密码正确性
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
高级修复方法
- 进入设置 > 网络和互联网 > 重置网络设置
- 手动配置静态IP地址
- 通过安全模式排除第三方应用冲突
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| ERR_ADDRESS | DNS解析失败 |
| ERR_TIMEOUT | 连接超时 |
固件更新操作
访问索尼官方支持网站获取最新固件：
- 进入设置 > 关于手机 > 软件更新
- 下载并安装可用更新
- 完成后执行恢复出厂设置（建议提前备份数据）
联系技术支持
若上述方法无效，建议携带设备前往索尼授权服务中心进行硬件检测，或通过在线客服提交详细的故障日志。
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