一、销户前准备
办理线上销户前，请确认以下事项：
- 账户无未结清费用或欠款
- 已解除所有增值业务合约
- 准备有效身份证件原件
- 确保手机卡可接收短信验证码
二、线上销户流程
通过中国联通手机营业厅APP办理：
- 登录APP，进入【服务】-【办理】
- 选择【销户业务】并验证身份信息
- 阅读协议并提交销户申请
- 完成剩余话费转移确认
- 等待系统审核（3个工作日内）
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 销户后原号码将立即停机
- 余额仅可转移至指定联通账户
- 历史账单需提前下载备份
四、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 审核通过后72小时内完成销户
- 话费退还需额外3-5个工作日
- 紧急停机可联系10010热线处理
线上销户服务为联通用户提供便捷的账户注销通道，建议仔细核对账户信息并提前备份重要数据。办理过程中如遇系统问题，可通过在线客服或营业厅窗口进行补充办理。
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