基本故障排查步骤
当遇到Wi-Fi连接异常时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认Wi-Fi密码输入正确，注意大小写和特殊字符
- 拔除所有有线连接设备（HDMI线/网线）后长按电源键10秒强制重启
- 保持电视与路由器的直线距离不超过5米，移除信号干扰源
系统设置调整
通过系统参数配置可解决多数软件层面的连接问题：
- 进入「设置」→「系统」→「日期和时间」，关闭自动确定后手动校准时间
- 在无线网络设置中切换IP/DNS获取方式为自动模式
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段网络（需路由器支持）
路由器相关操作
网络设备协同操作能有效提升连接稳定性：
- 同时重启路由器和电视，间隔时间建议3分钟以上
- 检查路由器信道设置，推荐使用1/6/11等非重叠信道
- 临时关闭路由器的MAC地址过滤功能
系统维护与升级
定期维护可预防系统级网络故障：
- 每月执行「设置」→「存储和重置」→「清除缓存」操作
- 检查系统更新并安装最新版本固件
- 每年建议执行一次恢复出厂设置（需提前备份数据）
特殊场景解决方案
针对特定异常现象的处理建议：
- 断网后保持待机状态30分钟再尝试重连
- 有线连接失败时检查网线接口状态
- 使用手机热点测试排除外网问题
通过系统化排查与多维度设置调整，90%以上的Wi-Fi连接问题均可自主解决。建议优先尝试基础网络重置与时间校准操作，若仍无法解决则考虑系统级维护措施。重要数据请务必在恢复出厂设置前完成备份。
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