一、检查密码输入准确性
输入错误的WiFi密码是导致连接失败的常见原因，建议通过以下步骤验证：
- 使用手机或电脑验证密码有效性
- 注意大小写切换和特殊字符输入
- 通过二维码扫描功能自动填充密码
二、优化信号连接环境
信号强度直接影响连接稳定性，建议采取以下优化措施：
- 将路由器与电视的直线距离控制在6米内
- 避开混凝土承重墙等信号屏蔽物
- 优先选择2.4GHz频段进行连接
| 信号格数 | 连接稳定性 |
|---|---|
| 3格以上 | 稳定连接 |
| 2格以下 | 建议使用信号放大器 |
三、排查路由器运行状态
路由器异常可能导致认证失败，建议执行以下操作：
- 断电重启路由器恢复初始状态
- 登录管理后台检查DHCP服务状态
- 升级路由器固件至最新版本
四、维护系统设置参数
电视系统设置异常可能影响网络连接：
- 恢复网络设置为默认状态
- 检查并更新电视系统固件
- 校准系统时间与时区设置
五、检测硬件运行状态
若软件排查无效，需考虑硬件故障可能性：
- 使用手机热点测试无线模块功能
- 检查网络接口物理连接状态
- 联系官方售后进行专业检测
通过分阶段排查密码准确性、网络环境、设备状态等关键因素，多数连接问题均可自主解决。建议优先进行软件设置优化，若仍无法解决则需考虑硬件维修。
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