方法一：查看宽带合同或账单
在办理电信宽带时签订的纸质合同首页，通常标注有ADSL用户名（格式一般为telecom@xxx）。若合同遗失，可查找最近的缴费账单，用户账号信息一般会显示在账单明细中。
方法二：登录电信网上营业厅
通过以下步骤在线查询：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入「我的账户」→「宽带信息」页面
- 在「账号信息」栏查看完整ADSL用户名
方法三：拨打客服热线查询
拨打10000号电信客服热线，根据语音提示转接人工服务。客服人员会要求提供：
- 宽带安装地址
- 机主身份证号码
- 办理时登记的联系电话
验证通过后即可获取用户名信息。
方法四：检查路由器标签
部分电信光猫或路由器背面贴有设备信息标签，其中可能包含初始设置的ADSL账号。若标签信息被修改过，建议优先使用前三种方法。
注意事项
查询时需注意：1）用户名后缀一般为@163.gd或地区缩写；2）密码不可直接显示，需通过重置功能修改；3）避免向第三方透露账号信息。
通过合同文件、线上查询、客服协助和设备标签四种方式，用户可快速找回电信ADSL用户名。建议优先使用网上营业厅自助查询，若遇技术问题及时联系官方客服解决。
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