一、登录联通网上营业厅
打开浏览器访问中国联通官方网站(www.10010.com),点击右上角”登录”按钮,输入您的手机号码和服务密码完成身份验证。
若忘记密码可通过短信验证码登录,需确保注册手机号可正常接收验证信息。
二、进入宽带服务管理
登录成功后,按以下路径进入服务管理界面:
- 点击导航栏”我的业务”
- 选择”宽带业务管理”
- 在侧边栏找到”增值服务”选项
三、取消升级包操作步骤
在增值服务页面中找到已订购的宽带升级包,执行以下操作:
- 点击”服务详情”查看当前套餐
- 选择”变更/退订”操作按钮
- 勾选需要取消的升级包项目
- 阅读退订协议并确认提交
四、手机客户端操作说明
通过”中国联通APP”取消的补充说明:
- APP首页点击”服务”
- 选择”办理-增值业务退订”
- 找到宽带相关业务进行操作
五、注意事项说明
取消业务前请特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的变更需在当月25日前完成
- 取消后原宽带速率将自动恢复
通过线上渠道取消联通宽带升级包,用户可自主完成全流程操作。建议提前确认合约状态,使用官方认证的网站或APP进行操作,退订成功后留意短信确认通知。如有疑问可随时联系10010客服获取帮助。
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