线上停机办理途径
中国联通提供三种主要线上停机方式：手机营业厅APP、微信公众号及网上营业厅。用户需根据账户类型（合约或非合约）选择合适渠道，其中合约用户仅支持线下办理。
APP停机操作详解
- 下载并登录最新版中国联通APP，确保账户无欠费
- 进入“服务”页签，点击“办理”中的“停机保号”选项
- 选择停机时长（1-6个月），完成人脸识别或短信验证
- 确认停机生效时间（次月1日零时），保留办理成功截图
微信公众号办理流程
- 关注“中国联通微厅”公众号，对话框输入“停机”触发办理入口
- 上传身份证正反面照片，通过OCR识别核验身份
- 选择停机类型（整号停机或仅停宽带），提交后等待短信回执
网上营业厅操作指南
通过电脑浏览器访问中国联通网上营业厅官网，登录后依次点击“办理”→“停机保号/复机”，需使用服务密码或ICCID验证（19位设备编号）。建议使用Chrome等现代浏览器避免插件冲突。
关键注意事项
- 合约期内用户需先缴清违约金，否则无法线上办理
- 月末最后三日办理可能导致费用结算异常，建议25日前操作
- 停机保号费标准为5元/月，光纤用户另收10元设备保管费
- 停机期间需保持账户余额充足，欠费超30天将自动销号
常见问题解答
- Q：停机后如何恢复使用？
A：通过相同渠道办理复机，即时生效无需等待 - Q：办理失败提示“存在未解绑业务”？
A：需先解除沃家固话等增值业务绑定 - Q：停机期间是否影响积分有效期？
A：积分冻结但不会清零，复机后自动恢复
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