维修电话查询方式
兖州广电宽带用户可通过以下途径查询官方维修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录兖州广电官方网站「服务支持」页面
- 关注官方微信公众号「兖州广电服务」查询
故障联系步骤
出现网络故障时建议按顺序联系：
- 拨打24小时服务热线 0537-XXX1122
- 通过微信公众号提交故障申报单
- 前往营业厅柜台登记维修需求
自助排障指南
简易故障可先尝试自助处理：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备能否连接WiFi
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 24小时响应 |
| 普通维修 | 08:30-18:30 |
| 周末服务 | 需提前预约 |
注意事项
报修时请准备好宽带账号和安装地址信息，复杂故障建议通过微信公众号上传错误代码截图，可加快处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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