检查卡状态
在激活前请确认:
- 卡片未过有效期
- SIM卡正确插入设备
- 卡面保护膜已完全撕除
验证身份信息
按运营商要求准备:
- 身份证原件正反面照片
- 活体检测视频验证
- 预留手机号短信验证
网络环境检测
确保设备连接可用网络:
- 关闭VPN代理服务
- 切换4G/5G蜂窝网络
- 尝试不同基站信号
系统错误处理
错误码 | 解决方案 |
---|---|
E1001 | 联系客服重置服务 |
E2003 | 等待系统同步完成 |
步骤指引查询方式
官方渠道获取指南:
- 运营商官网帮助中心
- 官方APP智能客服
- 产品包装二维码
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